返金ポリシー
返金・返品ポリシー
合同会社ＪＡＳＭＩＮＥ（以下「当店」）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の通り返品・交換に関する規定を設けております。商品が到着いたしましたら、すぐに内容をご確認ください。
1. 返品・交換の条件
商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。
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対応可能なケース：
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届いた商品に初期不良（破損、傷、不具合）がある場合
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注文した商品と異なる商品が届いた場合
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対応不可なケース：
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商品到着から8日以上経過した場合
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お客様の責任により破損、汚損、または加工された商品
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お客様のご都合（イメージ違い、サイズ間違いなど）で、すでにご使用になられた場合
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2. 返品送料について
商品の初期不良や誤送など、当店の責任による返品・交換の場合、返送にかかる送料は当店が全額負担いたします。
3. 返品・交換の手順
返品または交換をご希望の場合は、以下の手順でお手続きをお願いいたします。
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商品到着後7日以内に、メール（jasmineaxia58@gmail.com）またはお電話（090-6441-3124）にてご連絡ください。
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その際、「お名前」「注文番号」「商品の状態（破損箇所の写真など）」をお伝えいただけますとスムーズです。
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当店より返送方法および返送先住所をご案内いたします。
4. 返金について
返品商品の到着および検品が完了した後、返金手続きを行います。
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代金引換をご利用の場合： お客様ご指定の銀行口座へ振り込みにて返金いたします。振込手数料は当店が負担いたします。
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返金処理には、商品到着から通常 3〜5営業日 ほどお時間をいただきます。
5. キャンセルについて
商品の発送準備前であれば、キャンセルを承ることが可能です。発送後のキャンセルにつきましては、一度商品をお受け取りいただいた後、上記の返品手続きを行っていただく必要がございます。